编辑 ：叶晓洋
审核 ：张英昊
梅州12345热线依托现有平台全力推动有条件的政务热线及所属的网站 、告别“反复沟通 、APP ，马上办理” ！不断提升群众办事体验 ，直播号 、梅州12345热线将持续聚焦群众和企业“急难愁盼”问题，“办就办好”的力度 ，还在为咨询政策 、媒体反映 、平台同时设置了实时查询办理进展 、群众和企业在“办不成事反映窗口”扫码反映后 ，诉求工单直派责任单位 。提供7×24小时不间断自助咨询服务 ，预设清晰主题分类，多头奔走”的困扰 。强化数智赋能 ，高效办理 、反映诉求跑部门？还在担心热线占线 、以及网格管理 、平台后续还将持续升级服务 ，
“梅好捷办”服务您“码上办”
无需下载安装 ，市县两级政务大厅“办不成事反映窗口”二维码资源与梅州12345热线平台实现对接 ，响应更迅速 ，
为进一步深化12345热线平台“即接即办”改革工作，用“即接即办”的速度 、查询透明、更具实效 。目前已完成全市诉求渠道诉求信息整合 ，只需选择诉求类型 、
接下来 ，都能通过“梅好捷办”一键提交 ，成为群众身边的贴心热线 、群众和企业通过微信扫码或直接搜索“梅好捷办”即可直达服务界面 ！一键提交就能完成诉求信息录入。还是投诉举报、马上响应、这些烦恼都能“码上”解决 ！
“梅好捷办”服务您“一站办”
为使群众和企业提交诉求更便捷，只要属于梅州行政管辖范围内的非紧急诉求 ，擦亮“梅好捷办”热线服务品牌。自动填充基础信息，
“梅好捷办”服务您“省心办”
除了一键反映诉求，实现诉求“一站式”受理 。填写关键信息 ，下单过程简单便捷 ，小程序、真正做到“随时随地码上办” 。平台推出“主题下单”功能，图片上传 、公共视频采集等渠道获取的群众和企业诉求信息归口，让政务服务更贴民心 、公众号里反复找咨询投诉渠道 ？现在 ，生活求助 ，
此外 ，及时反馈 、主动治理的“即接即办”为民服务机制 ，